CRM Danışmanının Görevleri ve Sorumlulukları Nelerdir?

CRM Danışmanlığının Faydaları

1. Süreç yönetimi altyapısının kurulması ve organizasyon içindeki tüm iş ortakları ve süreç sahiplerinin uyumu, hedeflere ulaşılmasını sağlar.
2. Bulut tabanlı bir takip üretilmiş veya yapılacaksa tüm satış çalışanlarına hareketlilik kazandırır ve kurum içinde sabit bir bilgisayar olmasına gerek yoktur. Bu tür iletişim ve bilgiye erişim, satışlarda sorunların oluşmasını önler.
3. Mal veya hizmet istatistikleri, satış aşamalarına göre günlük hayatta hemen gözlemlenebilecek şekilde incelenir. Satış takibi işini şansa bırakmamak için çeşitli görev yönetimi ile metodik olarak hatırlatıcı ve hatırlatıcı kurabilecekleri bir altyapı sunar.
4. Kobifix olarak operasyonları gerektiği gibi optimize etmek için kuruluşumuzdaki yazılım sistemlerini kullanırız. Halihazırda kurulmuş sistemleri değiştirebiliriz. Ayrıca işletme olarak bu sistemleri mevcut sistemlerinden ayrı olarak kuruyoruz. Bu altyapılar, mevcut sistemlerle iletişim kurmak için yapılmıştır.
5. Kobifix olarak şu anda müşterilerimize satış süreçlerini değerlendirme şansı veriyor, olasılıkları daha az kaçırmalarını sağlayan bir sistem altyapısı oluşturuyor, daha fazla satış fırsatını gerçek satışa dönüştürüyoruz.
6. Tüm bunları dinamik olarak raporladığımız ve dinamik olarak görüntüleyebildiğimiz gerçek zamanlı uygulamalarımız ve görsellerimiz ile firmalar, satışlarının satış gücüne dağılımında kimin hangi firmadan sorumlu olduğunu ve performanslarının ne olduğunu takip edebiliyor.

CRM Danışmanlık Hizmetimiz

En iyi CRM sistemini seçmek çok önemli bir seçimdir ve programı uygun şekilde entegre etmek her firma için en zorlu görevlerden biridir. Mükemmel özelliklere sahip yeni bir CRM platformu satın almanın iş ilişkilerinizi anında iyileştireceğini ve daha fazla potansiyel müşteri açacağını düşünmek saçma olur.

CRM oluşturma süreci aslında oldukça zor ve karmaşıktır, bu nedenle başlamadan önce dikkatlice planlamanız gerekir. Başarılı bir plan oluşturamıyorsanız, CRM çözümünüz istenen verimliliği sunamayabilir. Ayrıca, parasal, zaman ve verimlilik kayıplarına neden olabilir. Ancak, CRM kurulumunuz, projenizi denenmiş ve gerçek teknikler kullanarak yöneten bilgili bir ortağın yönlendirmesi ve kontrolü altındaysa etkili olacaktır.

Kobifix olarak CRM danışmanlık hizmetlerimiz ile kullanıcı gruplarına sorumluluklarına uygun özel eğitimler veriyoruz. Bunu yaparak siz değerli müşterilerimizin ürünlerimizi daha etkin ve zorlanmadan kullanmasını sağlıyoruz.

Etkili CRM programları için sizi dinliyor, kaydediyor ve mevcut prosedürlerinizi optimize etmenize yardımcı oluyoruz. Uzmanlığımız süreçler oluşturmak ve başarılı olmanıza yardımcı olmaktır. CRM konusunda iş birimleri ve IT departmanları ile iş birliği yaparak süreç akışını en basit ve verimli şekilde garanti edecek teknolojiyi geliştiriyoruz.

CRM danışmanlık süreçlerine mevcut durumu inceleyerek başlıyoruz. Mevcut durumun incelenmesinde fiilen satış yapılan lokasyonları inceliyoruz. Şirketin satış olanaklarını nasıl elde ettiğine bakıyoruz. İşletmeniz e-postalar ve telefon görüşmeleri alır, ancak orada sistematik bir çalışma yapılmazsa, genellikle kayıplar yaşanır. Kayıp yaşamanın yanı sıra, farklı Excel formatlarını kullanan kullanıcılar toplu veri toplayamamaktadır.

Veri oluşturma, işletmeler için çok zaman alır. Kobifix olarak bunları biliyor ve uygun bir CRM satış metodolojisi kullanarak ele alıyoruz. Başka bir deyişle, satış fırsatının kendini sunduğu anda gerçek bir satışa dönüşmesine kadar olan sürece bakıyoruz.

Mevcut şirketin sistemleri ve bunları etkinleştirecek kaynakları varsa, organizasyonun bir bütün olarak nasıl çalıştığına bakarız. Bunu yaptıktan sonra mevcut sistemleri yeniden tasarlarız.

Satış aşamalarını yeniden optimize etmenin yanı sıra yeni bir model geliştiriyor ve devreye alıyoruz. Sistem yoksa işletmelere kendi CRM, optimizasyon ve yazılım ürünlerimizi sunuyoruz. Bu ürünler ve yazılımlar, yukarıda belirtilen standart ve yönergelere uygun olarak geliştirilmiş ve üretilmiştir. Şirketler, hizmetlerimiz sayesinde satış operasyonlarını hızlı bir şekilde yönetebilirler.

CRM Seçimi

İhtiyacınız olan özellikleri hızlıca belirledikten sonra size en uygun CRM sistemini seçebilirsiniz.

Hangi Sistem Sizin İçin İdeal?

CRM endüstrisi geniş ve çeşitlidir. Hepsi sizin lehinize yarışıyor ve sizin için en iyi çözümlere sahip olduklarını iddia ediyor. Bu nedenle amaç, bu görevleri yan yana karşılaştırmak yerine, kuruluşunuz için hangi işlevlerin önemli olduğunu belirlemektir.

En iyi CRM’i seçme hizmetimiz ile doğru soruları sorabilir, süreci yönetecek bir ekip oluşturabilir, engelleri aşabilir ve iş modelini hayata geçirebilirsiniz.

CRM Yönetimi

Yöneticilerinizi CRM girişiminin amaçları ve avantajları hakkında bilgilendirin.

CRM’den Yararlanma

Yönetim seviyesinin, CRM projelerinin ne kadar iyi sonuçlanacağı üzerinde önemli bir etkisi vardır. CRM sisteminin ürettiği verileri kavramak ve proje yönetim ekibini desteklemek için faydalı araçlar edinebilirsiniz. Hizmetlerimiz sonrasında aşağıdaki yetkinliklere sahip olacaksınız. Bunlar:

1. CRM kullanıcıları ve iletişim stratejileri için içerik.
2. Yönetim danışmanlığı programları
3. Şirket içi toplantılar için program, gündem ve raporlama yönergeleri
4. KPI seçimi ve güncellemeleri
5. Otomatik işlemler için uygulamalar